FAQ

Q

購入時の決済方法は何がありますか?

A
・クレジットカード決済 ―VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS ・銀行振込 ・携帯電話キャリア決済 ―ドコモ・au・ソフトバンク ・コンビニ前払い決済  ―ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ ・代金引換 ※各決済時に掛かる手数料はお客様負担となります。
Q

送料はかかりますか?

A
・お買い上げ金額の合計が¥5,000以上で送料無料となります。 ・¥4,999以下の場合は北海道・沖縄エリアは¥880、それ以外のエリアは¥330となります。
Q

どちらの運送会社のなりますか?

A
・佐川急便のみの発送となります。 ・発送手続き完了時に、メールにて発送完了のご連絡、問い合わせ番号を送信いたします。
Q

領収書は発行されますか。

A
当店としての領収書は発行しておりません。 領収書発行につきましては、支払い方法に応じて、下記となります。 ・クレジットカード決済の場合 ―クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」等を領収書としてご利用ください。 ・銀行振込の場合 ―お客様が利用した振り込み明細書を領収書としてご利用ください。 ・コンビニ前払い決済 ―お支払のコンビニ店舗にて発行される領収書をご利用下さい。 ・携帯電話キャリア決済 ―携帯携帯会社から発行される請求書、領収書をご利用ください。 ・代金引換 ―商品到着の際、運送会社からお客様にお渡しする控えを領収書としてご利用下さい。
Q

実際に店舗で購入したいのですが。

A
・現在、弊社オンラインショップのみでの販売となっており、百貨店、スポーツ店等店頭での販売は行っておりません。 ・今後の予定は未定となっております。
Q

健脚やIDATENのサポーターは就寝中も使えますか。

A
・着圧の圧迫圧がきつく感じますので睡眠時でのご使用はお避け下さい。 ・バックプレスサポーターの装着は、日中の活動中及びスポーツ活動中にてご使用ください。
Q

洗濯について教えてください。

A
・洗濯時は洗濯ネットをご使用のうえ、漂白剤の使用は避けてください。 ・乾燥機の使用は避けて、直射日光の当たらない場所に陰干ししてください。 ・アイロンや、ドライクリーニング、ウェットクリーニングは避けてください。
Q

健脚やIDATENのサポーターはどのようなシーンで使えばいいですか。

A
・スポーツシーンはもちろんのこと、長距離移動での出張やご旅行、立ち仕事、自動車の運転中、家事やDIYなどのシーンにも活用できます。 ・日中使用されている際も適宜着け外しをして頂くと、快適にご使用いただけます。
Q

サポーターの使用にあたりの注意点はありますか。

A
■お肌に合わない場合や、かぶれ・かゆみ・違和感・疲労感等を感じた場合はご使用をおやめください。 ■次のような場合は使用を避けてください。 ・傷・かぶれ・湿疹等ある場合はご使用しないでください。 ■下記の方は着用について医師にご相談のうえご使用ください。 ・血圧の高い方、心臓、腎臓などに障害のある方。 ・血行障害をおこした事がある方。 ※本商品は医療機器ではございません。 ■その他 ・使用感には個人差があります。 ・締め過ぎると感じる場合は適度な着脱を繰り返してください。 ・サイズの合わないものは使用しないでください(血行が悪くなる恐れがあります) ・生地部分に爪を立て、無理に引っ張ると破れる恐れがあります。着脱の際はご注意ください。
Q

◯◯症と診断を受けました。◯◯症用の製品はどれですか。

A
・医師法上、メーカーが個人の症状を診断し、症状に合ったサポーターを紹介することはできません。
Q

サポーターをつけると○○痛が治りますか?

A
・サポーターには負担軽減や安静確保の機能が期待できますが、治療効果が得られるものではありません。 ・弊社の商品は医療機器ではございません。
Q

ギフト対応していますか。

A
ラッピングやのし紙などのサービスは行っておりません。